Última atualização: 11/04/2025
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O PsiGo é uma plataforma de gestão voltada para psicólogos, permitindo o cadastramento e gerenciamento de clientes, registro dos prontuários de terapia e controle financeiro dos honorários recebidos por sessão. A plataforma tem como objetivo facilitar a organização e o acompanhamento das atividades profissionais. Qualquer dúvida relacionada ao uso do PsiGo pode ser encaminhada através dos nossos canais de atendimento, inclusive antes da assinatura dos serviços. A PsiGo utiliza o horário UTC/GMT -03:00 (Brasília-DF) nos registros internos do sistema.
O uso da plataforma não confere ao Usuário qualquer direito sobre o conteúdo, marcas, layout ou funcionalidades do PsiGo. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre textos, imagens, vídeos, logos, marcas e outros conteúdos disponíveis são reservados e é proibida a reprodução, gravação, cópia ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo da plataforma.
Para utilizar os serviços do PsiGo, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdicas e completas, responsabilizando-se pela sua veracidade e manutenção. Ao criar uma conta, o Usuário compromete-se a manter a senha em sigilo, não permitindo seu compartilhamento. Em caso de uso não autorizado da conta ou senha, o Usuário deverá imediatamente alterar suas credenciais e notificar a equipe de suporte.
A Política de Privacidade do PsiGo orienta o tratamento dos dados pessoais coletados e as medidas de proteção adotadas. Ao aceitar estes Termos, o Usuário concorda com a coleta, utilização e tratamento de seus dados pessoais, conforme as finalidades descritas na referida política, reafirmando o compromisso do PsiGo em buscar a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O PsiGo oferece diferentes planos e funcionalidades, com os respectivos valores informados na página do site. Ao optar por um plano pago, o Usuário concorda com os valores e condições estipulados, incluindo eventuais taxas de cancelamento caso opte por desistir do serviço antes do término do período contratado.
O cancelamento do serviço pago pode ser realizado a qualquer momento, seguindo as instruções disponíveis no site. Caso o Usuário decida retomar o serviço, poderá fazê-lo conforme as regras e valores vigentes na época do novo contrato. O PsiGo se reserva o direito de atualizar os valores periodicamente.
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o PsiGo garante o reembolso integral do valor pago caso o cancelamento da assinatura seja solicitado em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de contratação do serviço. Solicitações após esse prazo não terão direito ao reembolso, e o serviço ficará à disposição por até 365 dias contados da data de contratação.
O PsiGo reserva-se o direito de modificar ou descontinuar funcionalidades, alterar recursos ou encerrar o serviço a qualquer momento. Em caso de suspeita de uso indevido ou atividade fraudulenta, a conta do Usuário poderá ser suspensa ou cancelada, temporária ou definitivamente, a critério da plataforma.
O PsiGo compromete-se a fornecer os serviços com qualidade, contudo, não pode garantir continuidade, disponibilidade ou confiabilidade total dos serviços, dado que fatores externos podem afetar o seu funcionamento. O uso correto da plataforma e o cumprimento destes Termos, bem como a legislação vigente, é de responsabilidade exclusiva do Usuário.
Em caso de dúvidas ou para atendimento, o Usuário poderá contatar nossa equipe de suporte através do e-mail contato@ara-soft.com ou pelo formulário “Contato” disponível no site. O responsável direto pelo atendimento será Rodrigo Silva. O atendimento será realizado durante os dias úteis e as respostas iniciais podem ser enviadas em até 36 horas. Ofensas ou denúncias infundadas em canais de terceiros poderão resultar na suspensão do serviço e responsabilização do Usuário.
Para eventuais disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba (PR) como o único competente, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.